TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 2025-05-21

1. INTRODUCCIÓN

Este sitio web es operado conjuntamente por VINETALK INTERACTIVE PTE. LTD y NEXREALIM SOLUTIONS, LTD.

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso de VINETALK (el "Servicio"), operado por VINETALK INTERACTIVE PTE. LTD. ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Para usuarios en Europa, el Servicio es operado por NEXREALM SOLUTIONS.,LTD ("Entidad Operativa Europea"). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no puede utilizar nuestro Servicio.

2. DEFINICIONES

En estos Términos:

"Contenido" significa cualquier dato, texto, audio, video, imágenes u otros materiales procesados a través de nuestro servicio de IA.
"Servicio" significa la plataforma VINETALK y todos los servicios relacionados.
"Suscripción" significa el acuerdo de pago recurrente para acceder a nuestro Servicio.
"Usuario", "usted" o "su" significa cualquier individuo o entidad que utilice nuestro Servicio.

3. ELEGIBILIDAD

Para utilizar nuestro Servicio, usted debe:

Tener al menos 18 años de edad
Tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante
No estar prohibido de usar servicios de IA bajo las leyes aplicables
No haber sido condenado por un delito grave
Cumplir con estos Términos

4. SUSCRIPCIÓN Y PAGO

4.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos tres niveles de suscripción:

Plan Básico: $59 por mes
Plan Estándar: $79 por mes
Plan Premium: $99 por mes

4.2 Prueba Gratuita y Promociones

Los nuevos usuarios pueden ser elegibles para precios promocionales durante su primer mes de suscripción.

4.3 Pago y Facturación

Todas las suscripciones se facturan mensualmente y se renovarán automáticamente a menos que sean canceladas.
Los pagos se procesan a través de procesadores de pago de terceros seguros.
Al suscribirse, usted nos autoriza a cargar su método de pago elegido de forma recurrente.
Todos los precios están listados en dólares estadounidenses. Pueden aplicarse tarifas adicionales por conversión de divisas.
Los impuestos aplicables se añadirán a todos los pagos de suscripción de acuerdo con las leyes locales.

4.4 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
Tras la cancelación, mantendrá acceso al Servicio hasta el final de su período de facturación actual.
No se emitirán reembolsos por períodos parciales de suscripción.

5. USO DEL SERVICIO Y LIMITACIONES

5.1 Uso Aceptable

Usted acepta utilizar nuestro Servicio solo para propósitos legales y de acuerdo con estos Términos. No deberá:

Usar el Servicio para cualquier actividad ilegal o para violar los derechos de otros
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
Usar el Servicio para generar contenido que sea difamatorio, obsceno o dañino
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio
Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio

5.2 Restricciones de Contenido

No deberá utilizar el Servicio para crear, cargar o distribuir contenido que:

Infrinja derechos de propiedad intelectual
Contenga malware, virus u otro código dañino
Promueva la discriminación, la intolerancia, el racismo o la violencia
Sea falso, engañoso o fraudulento
Viole cualquier ley o regulación aplicable

5.3 Limitaciones del Servicio

No garantizamos acceso ininterrumpido al Servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Servicio en cualquier momento.
El Servicio se proporciona "tal cual" y no ofrecemos garantías sobre la precisión o confiabilidad de los resultados.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Nuestra Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido todo el software, diseños, textos, gráficos y otros contenidos creados por nosotros, es propiedad de la Empresa y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

6.2 Su Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que introduzca en el Servicio.
Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, almacenar y procesar su contenido únicamente con el propósito de proporcionarle el Servicio.
Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que proporciona y que nuestro uso según lo contemplado en estos Términos no infringirá ningún derecho de terceros.

6.3 Contenido Generado por IA

La propiedad de los resultados generados por IA se determina en base a la ley aplicable y la naturaleza de sus entradas.
Usted es responsable de asegurar que cualquier uso de contenido generado por IA cumpla con las leyes aplicables y los derechos de terceros.

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal como se describe en nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos.

8. PLAZO Y TERMINACIÓN

8.1 Plazo

Estos Términos permanecerán en vigor hasta que sean terminados por usted o por nosotros.

8.2 Terminación por Usted

Puede terminar estos Términos cancelando su suscripción y cesando todo uso del Servicio.

8.3 Terminación por Nosotros

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por:

Violación de estos Términos
Participar en actividades fraudulentas
Falta de pago de las tarifas de suscripción
Según lo requiera la ley u orden judicial

8.4 Efecto de la Terminación

Tras la terminación:

Su derecho a acceder al Servicio cesará
Cualquier obligación de pago pendiente permanecerá
Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación seguirán vigentes

9. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

9.1 Descargos de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, O QUE CUALQUIER CONTENIDO GENERADO POR EL SERVICIO SERÁ PRECISO, CONFIABLE O LIBRE DE ERRORES.

9.2 Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:

SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR EL SERVICIO
CUALQUIER CONTENIDO GENERADO A TRAVÉS DEL SERVICIO
ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS DATOS
CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO EN CUALQUIER CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA BAJO ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED NOS PAGÓ DURANTE LOS TRES MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

9.3 Limitaciones Jurisdiccionales

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, LO QUE SIGNIFICA QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. EN ESTAS JURISDICCIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL MAYOR GRADO PERMITIDO POR LA LEY.

10. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Empresa, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluidos honorarios legales y costos razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de otro.

11. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

11.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Singapur y Reino Unido, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

11.2 Usuarios Europeos

Para usuarios en Europa, estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido.

11.3 Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se intentará resolver primero mediante negociaciones de buena fe. Si tales negociaciones fracasan, la disputa se resolverá finalmente mediante arbitraje en Singapur de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur.

11.4 Renuncia a Acciones Colectivas

USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO PRESUNTO.

12. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cualquier cambio material publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web o por correo electrónico. Su uso continuado del Servicio después de tales modificaciones constituye su aceptación de los Términos revisados.

13. MISCELÁNEOS

13.1 Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores y contemporáneas.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se encuentra inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.3 No Renuncia

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.

13.4 Cesión

No puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos sin restricción.

13.5 Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 18 KAKI BUKIT ROAD 3, #05-17, ENTREPRENEUR BUSINESS CENTRE, SINGAPORE 415978
+65 80869345

Para usuarios en Europa:
NEXREALM SOLUTIONS.,LTD
5 South Charlotte street, Edinburgh, EH2 4AN, United Kingdom

Al usar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio.